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善待供應(yīng)鏈就是善待自己 ? |
（河南省新鄉(xiāng)市電池廠，河南新鄉(xiāng)453000） |
| “用戶是上帝”已被企業(yè)管理界所公認(rèn)。但是，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，除了用戶是上帝外，員工也是上帝，企業(yè)的供應(yīng)商----即 |
| 企業(yè)的合作伙伴同樣是上帝，而且是企業(yè)十分重要的上帝。供應(yīng)鏈管理**、斯坦福大學(xué)教授Haul Lee指出：“市場的競爭，不再 |
| 是單一企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭?！泵绹?yīng)鏈協(xié)會(huì)對供應(yīng)鏈的概念解釋是：囊括了涉及生產(chǎn)與交付產(chǎn)品和服 |
| 務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。由此可見，企業(yè)的供應(yīng)商----即企業(yè)的合作伙伴是企業(yè)供應(yīng)鏈上的重要環(huán)節(jié)，因 |
| 此，企業(yè)為了創(chuàng)造更大的股東利益，占據(jù)有力的市場競爭位置，必須建立有效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并且善待和保持供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn) |
| 。善待供應(yīng)商就是善待供應(yīng)鏈體系，就是善待自己。 |
| 供應(yīng)鏈管理思想是在從重視局部管理到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理的過程中逐步形成的。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)內(nèi)部，注重企業(yè)自身 |
| 資源的充分利用。隨著對供應(yīng)和需求管理研究的開展，供應(yīng)鏈被擴(kuò)展到企業(yè)與供應(yīng)商之間，并進(jìn)一步加強(qiáng)了與渠道、客戶之間的聯(lián) |
| 系，形成了涵蓋從供應(yīng)商到企業(yè)，再到客戶，包括信息流、物流、商流、資金流的復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。 |
| 中國加入WTO以后，企業(yè)的國際化已經(jīng)成為必然趨勢。任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的方面大包大攬。只有將資源延伸到自家 |
| 企業(yè)以外，借助其他企業(yè)的資源，與別的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力發(fā)展比競爭 |
| 對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，構(gòu)成一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，到用戶的有效供應(yīng)鏈，才能快速響應(yīng)市場、提 |
| 高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。就象海爾集團(tuán)一樣，在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立合作關(guān)系，與他們形 |
| 成一種長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體，是共同提高供應(yīng)鏈體系中所有企業(yè)全球競爭實(shí)力的有效途徑，也是中國企業(yè)應(yīng)對國際跨 |
| 國公司競爭的有效途徑。 |
| 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同與合作。因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變我是你的用戶，我是上帝的思想，需要轉(zhuǎn) |
| 變對供應(yīng)鏈各合作伙伴的價(jià)值觀，樹立“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享”，以共贏的態(tài)度看待合作伙伴之間的價(jià)值鏈和相互作用。企業(yè)必須 |
| 了解整個(gè)價(jià)值鏈過程，以發(fā)現(xiàn)自己的信息和能力在何處有助于價(jià)值鏈，進(jìn)而有利于消費(fèi)者和價(jià)值鏈合作伙伴。不能過分借助自 |
| 己的企業(yè)在供應(yīng)鏈中的特殊地位，要挾和刁難供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)，造成供應(yīng)鏈中的地位不平衡，破壞供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈 |
| 是一個(gè)由許多節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈上相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間都是一種供應(yīng)和需求的關(guān)系，是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問 |
| 題，都可能影響供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。 |
| 由于供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的合作必須利用利益去驅(qū)動(dòng)和維持。不同企業(yè)集團(tuán)之間的合作是在充分考慮自身利益的基礎(chǔ)上，通過談 |
| 判而形成的，以契約的形式進(jìn)行固化，并在合同中加以體現(xiàn)。這種固化的合作關(guān)系不僅可以改善供應(yīng)鏈的性能，為客戶提供穩(wěn)定的 |
| 供貨，為買主提供穩(wěn)定的需求外，穩(wěn)定的合作關(guān)系還可以減少事物處理成本，并加強(qiáng)合作。 |
| 善待和保持供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)可以大大降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的交易成本，縮短交易時(shí)間；可以通過擴(kuò)展組織的邊界，供應(yīng)商能 |
| 夠及時(shí)掌握存貨信息，及時(shí)組織生產(chǎn)并予以補(bǔ)充，因此企業(yè)無必要維持較高的庫存量，從而降低庫存水平；可以方便取得存貨和采 |
| 購信息，降低采購成本；由于方便取得存貨和采購信息，提高了市場預(yù)測的精確度，可以按市場需要生產(chǎn)出準(zhǔn)確數(shù)量的產(chǎn)品，減少 |
| 生產(chǎn)時(shí)間、縮短生產(chǎn)周期，提高客戶的滿意度；可以通過資源的有效組合，增加收入和利潤。 |
| 必須認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。要想維持供應(yīng)鏈競爭的 |
| 優(yōu)勢，必須使整個(gè)供應(yīng)鏈具有系統(tǒng)的成本優(yōu)勢，而不是供應(yīng)鏈上的某個(gè)企業(yè)具有優(yōu)勢。個(gè)別企業(yè)具有的優(yōu)勢并不代表供應(yīng)鏈具有優(yōu) |
| 勢。優(yōu)勢的企業(yè)也并不表明其供應(yīng)鏈?zhǔn)怯行Ш途哂袃?yōu)勢地位。曾幾何時(shí)，我國不少企業(yè)在對待供應(yīng)商的問題上，以其上帝的身份而 |
| 自居，以其能夠強(qiáng)迫占用供應(yīng)商的多少資源為榮、為驕傲。國內(nèi)企業(yè)管理界不斷以一些大公司是如何如何占用供應(yīng)商的資源，實(shí)現(xiàn) |
自我發(fā)展、降低自我經(jīng)營成本為例大加贊揚(yáng)，實(shí)際過分的稱贊有礙國內(nèi)公司的跨國經(jīng)營和發(fā)展壯大。其實(shí)過分的擠占供應(yīng)商的資源 |
| ，必然導(dǎo)致供應(yīng)商的成本升高，也就必然導(dǎo)致材料價(jià)格居高不下，結(jié)果是自己的生產(chǎn)成本也無法降下來，當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展和 |
| 競爭優(yōu)勢無法得到發(fā)揮。反過來，合理組合利用供應(yīng)鏈中的各種資源，幫助供應(yīng)商提高資源的利用率，降低其經(jīng)營成本，又 |
| 能促使材料供應(yīng)價(jià)格的不斷降低，受益者將是自己的企業(yè)和用戶。因此，在供應(yīng)鏈體系中，企業(yè)不僅要服務(wù)好客戶，同時(shí)也 |
| 需要服務(wù)好客戶的客戶、供應(yīng)商和供應(yīng)商的供應(yīng)商。特別是優(yōu)勢企業(yè)更應(yīng)該如此，這樣就可以共同維系供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 |
| 誠信是供應(yīng)鏈聯(lián)盟的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈聯(lián)盟追求的是聯(lián)盟企業(yè)的共贏，絕對不是一個(gè)企業(yè)的單贏，單贏無法長期維持供應(yīng)鏈體系的 |
| 有效運(yùn)轉(zhuǎn)。中國加入WTO后，所面對的是全球性的市場，中國企業(yè)不再是井底之蛙所見到的一小片藍(lán)天了，必須遵守世界貿(mào)易的游 |
| 戲規(guī)則。我們需要對用戶保持誠信，同樣也需要對所有的合作伙伴有高度的誠信。合作伙伴之間相互的誠信，可以保持供應(yīng)鏈的有 |
| 效運(yùn)轉(zhuǎn)。中國企業(yè)需要克服“門難進(jìn)、事難辦、臉難看、錢難要”的傳統(tǒng)經(jīng)營方法，克服欠帳就是大爺?shù)穆?xí)。如果，在我們的供 |
| 應(yīng)鏈中到處是“三角債、四角債”，你欠我、我欠他的局面，供應(yīng)鏈中的企業(yè)無法有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不具備活力，那末供 |
| 應(yīng)鏈在市場的競爭中必將被整體淘汰出局。 |
| 客戶的需求是整個(gè)供應(yīng)鏈重要的驅(qū)動(dòng)力。它突出的是供應(yīng)商以客戶為中心，形成的供應(yīng)關(guān)系。目前，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的管理模 |
| 式還沒有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“大而全”、“小而全”的影響，往往自成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，與開放式的全球制造和供應(yīng)鏈體系的要求相去 |
| 甚遠(yuǎn)。加入WTO以后，全球性的市場競爭對中國企業(yè)造成了前所未有的巨大壓力，將來產(chǎn)品的銷售方向是大量的外銷。不光是大型 |
| 企業(yè)，中小企業(yè)也必須面臨國際化的市場。一方面，中國企業(yè)必須盡快建立自己的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，從原材料的供應(yīng)一直到將產(chǎn)品 |
| 交付客戶完整的產(chǎn)品供需系統(tǒng)，尋找降低成本的可能性，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。另一方面，中國企業(yè)也必須借助供應(yīng)商體系盡 |
| 快和國際跨國公司的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)對接，加入國際供應(yīng)鏈聯(lián)盟體系，形成相對穩(wěn)定的營銷體系和市場需求。 |
| 在建立供應(yīng)鏈體系方面，中國企業(yè)任重而道遠(yuǎn)。由于中國企業(yè)的管理水平普遍比較低，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)還不成熟，再加上 |
| 企業(yè)文化方面的障礙等等因素，企業(yè)要與外部每家企業(yè)的合作，不是那么簡單的事情。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，供應(yīng)商、制造商、經(jīng) |
| 銷商是完全獨(dú)立的，在互為供需的基礎(chǔ)上，形成各自的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理打破了原有的結(jié)構(gòu)，要求價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)必須做到 |
| 信息共享。我們傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，競爭就是你死我活，而不象麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂與百事可樂那樣相互競爭和相互促進(jìn)發(fā)展 |
| 。對待競爭對手是這樣，對待供應(yīng)商也同樣，認(rèn)為為什么你要把該我們賺的錢分享走，久而久之就與供應(yīng)商分道揚(yáng)鑣，非要自己生 |
| 產(chǎn)原材料，逐步就形成了“大而全”、“小而全”。這樣的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代國際化市場競爭機(jī)制是背道而馳的，無法溶入國際化的 |
| 供應(yīng)鏈體系。因此，建立和保持供應(yīng)鏈的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅是一個(gè)企業(yè)的事情，更是整個(gè)民族產(chǎn)業(yè)的大事，是對整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)有著重 |
| 大關(guān)系的事情，需要引起整個(gè)民族企業(yè)家共同關(guān)注的事情。在新的經(jīng)濟(jì)體系中，善待供應(yīng)商就是善待供應(yīng)鏈體系，就是善待自己。 |
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